市场营销

㈠ 售前服务 

1. 提供专业咨询：随时为客户提供关于产品、价格、技术、行业解决方案等方面的信息咨询，咨询途径包括网络、电话、函件、上门等多种途径。

2. 提出解决方案：可根据提供的现场情况描述、图片、图纸，提供有针对性的解决方案。

3. 提供考察接待：客户亲临公司考察，可预约参观实施项目。

㈡ 售中服务 

1. 诚信公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户，我们都会诚信、公平对待。

2. 保质保量：严格执行合同规定的各项条款，严格按合同要求进行设计和选材，严格遵守产品标准，进行多重质量检验。

3. 按时交货：根据合同约定和客户需求，提前设计，合理排产，按时交货。

㈢ 售后服务

1. 提供产品使用和保养维护的培训服务。

2. 按优惠价提供易耗品和各类部件。

客户服务

㈠联系我们

湖北展高机械装备有限公司

电话：0710-3611669

邮箱：hbzgjxzb@126.com

官网：www.hbzhangao.com

㈡服务理念 

让客户满意，为客户提供一流的产品、一流的质量和一流的服务

专业：专业的队伍提供专业的服务 

高效：办事效率高，尊重客户的每一分钟

热情：自始至终热情对待每一位客户

责任：富有责任感，将客户需求摆在首要位置

严谨：严谨的态度和办事作风

公平：无论合同金额大小、无论新老客户、无论国内外客户均公平对待

㈢服务承诺

1. 湖北展高对所有产品都将严格履行服务义务。

2. 为客户提供优良的售前、售中及售后服务，随时提供相关资料，满足客户了解产品性能及使用要求的需求。

3. 提供24小时电话服务，需提供现场服务的，省内24小时，其它地区72小时或双方商定时间内人员到达    现场服务，让客户满意。

4. 为客户提供技术培训，为其自行完成产品操作、保养、维修提供帮助。

5. 安排专人定期回访客户，并进行产品质量跟踪。

6. 及时做好客户来函、来电、来访等信息的登记、传递、处理、反馈等工作，并根据客户需求改进产品性能。